Programa 2023

Primer Día | Martes 24 de Octubre 2023

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​ESTRATEGIAS Y MODELOS EMPRESARIALES INNOVADORES

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EN SEGUROS MASIVOS

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08:00 REGISTRO & NETWORKING

¡Empiece ya a interactuar con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

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09:00 BIENVENIDA DE LA ORGANIZACION

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09:05 PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

 

 

VISIÓN DEL MERCADO

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09:15  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Visión General del Mercado de Seguros Masivos de América - ¿Donde Estamos Ahora?

Estado actual de las cosas, tendencias y el futuro de la industria de seguros masivos

 

• ¿Dónde estamos ahora y perspectivas del crecimiento de ventas de los negocios masivos en América Latina

• Megatendencias mundiales que afectan a la industria de seguros y experiencias de otras regiones como Estados Unidos

• ¿Qué nuevas regulaciones están en trámite, cómo estar preparado y cómo pueden los reguladores apoyar y no obstaculizar la innovación?

• Previsión de futuro del mercado de seguros masivos ante el escenario disruptivo digital

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ESG

Environmental, Social, and Governance = Ambiental, Social y Gobernanza

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09:50  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Estrategia ESG Exitosa que Prioriza la Gestión de Riesgos y Oportunidades con una Visión a Largo Plazo

Comportamiento del consumidor, el impacto social generado por las organizaciones y aspectos climáticos y el efecto en seguros masivos

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• ​¿Por qué las empresas están adoptando ESG? Regulaciones que imponen temas ESG en la agenda de los inversores, compromiso de los inversores y el comportamiento del consumidor

• Evaluación de las tendencias, expectativas y demandas ambientales, sociales y económicas de los grupos de interés y su impacto en el modus operandi de empresas de seguros

• Buenas prácticas empresariales que se preocupan por criterios ambientales y sociales y parámetros de buenas prácticas de gobierno corporativo

• ¿Cómo medir los estándares ESG? Analizar qué aspectos representan riesgos, oportunidades o impactos importantes para el éxito del negocio

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10:25  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING

Dos Minutos - ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!

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• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta

• verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda. Se permiten 2 minutos para cada ronda.

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos del sector asegurador de Latam que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona

• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

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Preparación para el Speed Networking:

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• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva

• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

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​En 45 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

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CLIENTES, INNOVACIÓN Y ESTRATEGIAS DE VALOR REAL

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11:10  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Transformación de una Estrategia Centrada en Ventas en una de Valor para los Clientes y los Accionistas

Hacer de la innovación y la centralización del cliente el núcleo de su propuesta de valor en el mercado de los seguros masivos

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• Dónde jugar y cómo ganar y comprender los factores clave de diferenciación de sus productos y servicios contra sus competidores

• Cambio de un enfoque de producto a enfoque de cliente / lealtad del cliente versus retención del cliente 

• Repensando tareas como la de simplificar procesos, predecir riesgos y transformar la experiencia del cliente

• Experiencias de los clientes tanto en el momento de la concreción (compra) como en el momento del uso (siniestro)

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PRODUCTOS, SERVICIOS & PRECIFICACIÓN PERSONALIZADOS

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11:45  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Pólizas a la Medida - Diseño de Productos, Servicios y Precificación Personalizados

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• Adaptando sus procesos internos para entregar nuevas propuestas de valor - productos, servicios y precificación personalizadas

• Manténgalo simple y comprensible - ¿Qué tipos de productos se deben vender para segmentos específicos y a que precio?

• Cómo la automatización inteligente y IoT puede ayudar a la creación de productos y precios de verdadero valor para sus clientes 

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12:20  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO

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CAMBIOS EN EL ENTORNO DE DISTRIBUCIÓN

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13:50  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Definición de Su Ruta de Distribución -  de Agencia Tradicional a Omnicanal

Aspectos claves para adaptarse al cliente "omnicanal"​ y sacar el máximo rendimiento a todos los canales de distribución

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• Cómo controlar el rendimiento de los distintos canales -  bancaseguros, corredores/ agentes,  telemarking, canales digitales, venta con cierre web, ..

• Cómo optimizar los recorridos del cliente online 

• Cómo organizar asesoramiento al cliente

• Cómo integrar algunos facilitadores operativos y de gestión como: Medición y análisis de datos, métodos ágiles de colaboración en equipos multifuncionales, ajustes en la gestión del desempeño, infraestructura tecnológica moderna y flexible

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​MARKETING ESTRATÉGICO EN SEGUROS MASIVOS

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14:25  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Marketing Estratégico para Seguros Masivos
Plan de marketing exitoso para la venta de seguros masivos para aportar planificación y alcanzar los objetivos planteados

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•  Las 4 Ps - producto, precio, promoción y localización

• Análisis Mercado

• Objetivos

• Recursos

• Estrategia(s)

• Medición de resultados

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15:00  NETWORKING COFFE BREAK

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TALENTO

15:25  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Llenar la Brecha de Talento y Liderazgo para Impulsar la Transformación del Mercado de Seguros Masivos
Importancia de los recursos humanos para apoyar la transformación del negocio masivo y cómo asegurar el capital humano necesario 

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• ¿Qué nuevas habilidades especializadas se necesitarán? 

• Cómo reclutar y preparar al profesional híbrido ideal para el futuro: ¿Debería contratar externamente o desarrollar talento desde adentro?

• El papel de los líderes de seguros:  Cómo ser un líder inspirador, creativo y proactivo capaz de desafiar, predecir, y estar sincronizado con la necesaria  transformación

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EL FUTURO DE SEGUROS MASIVOS

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16:00  MESAS REDONDAS - DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Previsión de Futuro del Mercado de Seguros Masivos ante el Escenario Disruptivo Digital
La evolución futura de la propuesta de valor de seguros masivos

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•  ¿Cómo será la industria de seguros en 2030 considerando la incursión de grandes empresas con tecnología de vanguardia?

• ¿Cómo evolucionará el papel de los aseguradores, corredores, reaseguradoras y nuevas compañías innovadoras y ágiles? ¿Cómo se posicionarán todos estos?

• Estrategias para el futuro

 

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16:40  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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16:45  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

 

16:50  NETWORKNG DRINKS RECEPTION

 

18:00  FIN DEL PRÍMER DÍA