Programa 2022

Primer Día | Miércoles 26 de Octubre 2022

 

​ESTRATEGIAS Y MODELOS EMPRESARIALES INNOVADORES

EN SEGUROS MASIVOS

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08:00 REGISTRO & NETWORKING

¡Empiece ya a interactuar con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

 

09:00 BIENVENIDA DE LA ORGANIZACION

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09:05 PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, METLIFE

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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09:10 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Los Seguros Masivos como Fórmula para Incrementar la Penetración del Seguro en América Latina

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• Situación del sector en la región y coberturas aseguradoras susceptibles de desarrollo a través de Seguros Masivos

• Mejores Prácticas en Seguros Masivos en la región

• Fórmulas de distribución

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JESÚS MARTÍNEZ CASTELLANOS, Chief Executive Officer (CEO), Latam, MAPFRE

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09:45 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO​

Seguros Masivos en un Entorno Recesivo - Como Aumentar Capacidades en Distribución, Gestión del Portafolio y Nuevas Tecnologías

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• Entorno económico y expectativas 2022 y 2023

• Estrategia Segmento canal producto basada en el uso del dato (Data Analytics)

• Desarrollo de canales no tradicionales y enfoque digital

• Gestión del portafolio (Portfolio Value Management), Churn, vinculación emocional y Behavioral Economics

• Factor 9 de éxito en la gestión de producto
   

EDUARDO PEREZ DEL VILLAR, Director Ejecutivo, Seguros, BANCO SANTANDER

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10:20 COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING

Dos Minutos - ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!

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• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta

• verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda. Se permiten 2 minutos para cada ronda.

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos del sector asegurador de Latam que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona

• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

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Preparación para el Speed Networking:

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• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva

• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

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​En 45 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

 

 

CLIENTES, INNOVACIÓN Y ESTRATEGIAS DE VALOR REAL

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11:05 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Nuevo Mundo, Nuevos Clientes, Nuevas Soluciones

¿ Cómo retener a los clientes de seguros post-pandemia?

 

• Cambio de un enfoque de producto a enfoque de cliente: lealtad del cliente versus retención del cliente

• Manténgalo simple y comprensible - ¿Qué tipos de productos se deberían vender y a que precio?

• Explicación de la privacidad de los datos

• Nuevos productos y servicios para segmentos específicos

 

 

VISIÓN PARA OTRAS LÍNEAS DE NEGOCIOS

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11:40 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Seguros Masivos al 2022 - Visión para otras Líneas de Negocios (LoB) PyMES

 

• Analizar y definir costes (impacto sobre CoR)

• Hablar y escuchar a los clientes (asegurados e intermediarios)

• IT/TI te escucha a ti, no al revés

• Actuarios humanizados

• Data/data/data y colegas que lo sepan analizar 

• Apetito de riesgo 

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SERGIO BUNIN, Former Chief Executive Officer (CEO), SWISS RE CORPORATE SOLUTIONS SEGUROS MÉXICO

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EL ENTORNO DE DISTRIBUCIÓN

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12:15 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

El Bancaseguro, la Unión Perfecta: Como Llevar Ahora la Relación al Siguiente Nivel

Actividad de bancaseguros - entre los canales de ventas tradicionales y nuevos canales de venta digitales más allá de la innovación

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• Comprendiendo la madurez del canal Bancaseguros y los nuevos pasos para el crecimiento con el proceso de transformación digital… siempre teniendo en cuenta las necesidades del cliente

• Estrategias de ventas para canales tradicionales y digitales

• Impacto de la banca electrónica en la actividad de seguros masivos: ¿Cómo integrar seguros con los ecosistemas digitales de los bancos y agregar seguros masivos en transacciones bancarias electrónicas?

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12:50 NETWORKING LUNCH / ALMUERZO

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14:15 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Distribución de Seguros Masivos A Través de Corredores

El papel cambiante del corredor / agente

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• Cómo conectar a los corredores con los clientes finales usando digital

• Cómo la tecnología puede aprovechar las oportunidades y brindar eficiencia

• Usar la inteligencia artificial como una forma de ayudar a sus corredores a ser más eficientes

• ¿Qué depara el futuro y cuáles son las implicaciones para los corredores/ agentes de hoy?

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14:50 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Digital & Omnicanalidad - Construyendo un Sistema Integrado de Distribución para Ofrecer una Experiencia de Consumo Única

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• Modelo cliente 360 y el uso de la omnicanalidad

• Apalancamiento de la omnicanalidad

• Evolución de la venta en canales tradicionales ( face to face, telemarketing, etc) en el nuevo entorno

• Gestión efectiva de los contactos con el cliente en digital

• Uso de la data y analytics en la gestión de los canales

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15:25 NETWORKING COFFE BREAK

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SEGUROS MASIVOS Y MICROSEGUROS

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15:50 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Modelo B2C para Colocación de Microseguros de Masivos, Basado en Diseño de Producto y Canales E-Commerce

 

Desarrollo de portafolio innovador para seguros viales como punto de partida Estrategia de marketing en canales Ecommerce

La importancia de la Plataforma on line

Implementación, maduración y sostenibilidad de modelo B2C

 

 

EL FUTURO POST COVID-19

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16:25 PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS

Seguros Masivos en el Contexto de COVID- 19

Impacto generado por el COVID- 19 - reducción en emisión de pólizas, impacto en la operación e infraestructura, impacto en siniestralidad, extensiones de períodos de cobertura de las pólizas, diferimiento en pago de primas, impacto en el portafolio de inversiones, . . .

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• Las principales problemáticas generadas por la crisis en la industria aseguradora, particularmente en el ámbito financiero

• Enfoques y estrategias para solventar las mismas

• ¿Como debe reflejar las implicaciones del COVID- 19 en la situación económica futura de las compañías aseguradoras a corto y mediano plazo

• Estrategias para el futuro - ¿Que sigue?

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17:05 CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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17:15 FIN DEL DÍA UNO