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Daniel Vargas

Head of PMO

BUPA MÉXICO

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Programa

Segundo Día | miércoles 4 de Noviembre de 2020

 

​IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DISRUPTIVAS Y SUS RESULTADOS 

EN SEGUROS MASIVOS

 

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09.00  Palabras de Apertura del Maestro de Ceremonias - Segundo Día

 

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TECNOLOGÍA Y ESCALABILIDAD

 

09.05  Presentación

Cómo la Tecnología Llevará a las Aseguradoras al Siguiente Nivel el Mercado de Seguros Masivos

  • El trinomio tecnología + consumidor + seguros

  • Tecnologías que están marcando y marcarán el camino

  • La digitalización ya es un hecho, el nuevo reto es la automatización

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

09.40  Presentación - Caso Práctico - Seguros del Estado

De La Estrategia y los Planes de Inversión a la Implementación

Definir una hoja de ruta estratégica clara para acelerar la transformación digital ahora

 

  • Estrategias para lograr escalabilidad en el mercado de seguros masivos en la nueva era digital cada vez más competitiva

  • ¿Dónde están las verdaderas oportunidades? ¿Cuáles son los más grandes retos y cómo superarlos?

  • Innovaciones implementadas recientemente para acceder a nuevas rutas al mercado

  • ¿Cuáles son los planes de inversión futuros para habilitar modelos de distribución digital con tecnología habilitada y por qué?

 

 

 

 

 

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10.15  Presentación - Caso Prácticos

Maximiza la Venta de Seguros Masivos Reduciendo el Riesgo de Reclamos

  • Tercero de confianza. agilidad, seguridad legalidad (mejores prácticas)

  • Conoce a tu cliente, firma de modo rápido/sencillo y notifica legalmente

  • Los nuevos canales, contratación a través de Whatsapp

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10:50  Break

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APRENDIZAJE DE MAQUINAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

 

11.10  ​Presentación - Caso Práctico

Incorporando IA y Aprendizaje de Maquinas para Racionalizar y Transformar el Proceso de Aseguramiento

¿Cómo pueden facilitar el proceso de seguros, impulsar la transformación digital y reducir los costos de seguros masivos?

 

  • ¿Qué áreas de la industria de seguros pueden beneficiarse más de estas soluciones?

  • Cómo se deben usar para crear una mejor experiencia del cliente y hacer que el proceso sea más eficiente

  • ¿Cuáles son los resultados y el valor agregado inherente?

  • Optimizando el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para establecer asociaciones estratégicas con los nuevos canales de distribución

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ASOCIACIÓN CON INSURTECHS

 

11.45  Presentación - Caso Práctico

Cómo los Insurtechs Pueden Ayudar a Generar Confianza y Recrear Relaciones Positivas y Duraderas con los Clientes
Permitir una experiencia de seguro altamente competitiva e ininterrumpida para los clientes, así como ofrecer un modelo de entrega rentable y con aversión al riesgo para las aseguradoras

  • Creación de productos de seguros personalizados que se pueden lanzar rápidamente a escala, colocan al cliente y no al producto primero para impulsar la retención y atraer a nuevos clientes

  • Ayudar a las aseguradoras a ahorrar tiempo y la inversión significativa de crear e implementar nuevas tecnologías

  • ¿Qué hace que una asociación exitosa entre la aseguradora, la insurtech y el usuario final?

  • Impacto de estas relaciones en el papel del corredor

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ANÁLISIS AVANZADO DE DATOS EN LA PRÁCTICA

12:20  Presentación - Caso Práctico

Integrando los Resultados de Análisis Avanzado de Datos en Sus Procesos de Negocio

Uso de análisis de datos para comprender cuáles son los canales, el tiempo, las ofertas y los mensajes mejor alineados con sus modelos de segmentación de clientes

  • Modelado predictivo: la herramienta crítica del actuario y el asegurador para tomar decisiones asertivas sobre el riesgo y los precios, con el objetivo de obtener resultados financieros y operativos

  • Análisis predictivo para una estrategia de retención de clientes basada en datos

  • Inteligencia artificial: optimiza el análisis de datos, contribuye a la clasificación de riesgos, reduce los costos y ofrece una mejor experiencia de usuario

  • Análisis ágil "para cambios operativos rápidos: bajo costo, altos retornos y ganancias rápidas

  • Unificación de enfoques analíticos para integrar datos, TI y negocios en los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas

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12.55  Almuerzo

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PRODUCTOS Y SERVICIOS PERSONALIZADOS

14.00  Presentación - Caso Práctico

Tendencias e Innovaciones en Productos y Servicios en el Mercado de Seguros Masivos

La próxima generación de productos y servicios para el nuevo consumidor

  • Tendencias que definen nuevas demandas de productos y servicios

  • ¿Cuáles serán las nuevas categorías de seguros masivos?

  • ¿Qué tipos de productos y qué va a vender?

  • Creación de valor real personalizado en sus productos y servicios indispensables para sus clientes

  • Cómo la automatización inteligente puede ayudar a la creación de productos de verdadero valor para los clientes, mejorar la experiencia general del cliente y acelerar la reducción de costos

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LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA


14.35  Presentación - Caso Práctico

Preparándose para los Crecientes Desafíos de la Ciberseguridad

Riesgos cibernéticos para el mercado de seguros masivos - ¿están las compañías de seguros preparadas para enfrentar el nuevo escenario?

  • Cómo las tecnologías interconectadas pueden exponer su empresa y sus productos a mayores riesgos cibernéticos: Comprender los riesgos en múltiples puntos de contacto de canales y canales de distribución que no son propietarios

  • ¿Cómo pueden las aseguradoras crear una protección más sólida para los datos clave, reducir el riesgo de marca y reputación y lograr un cumplimiento normativo más eficiente?

  • Seguro de riesgo cibernético: ¿Los productos / soluciones actuales de riesgo cibernético abordan adecuadamente los riesgos de seguridad?

  • La necesidad de un cambio de comportamiento: educar a su fuerza laboral y clientes sobre la privacidad de los datos y las prácticas de ciberseguridad

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15:10  Break

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TALENTO Y LIDERAZGO

15.30  Presentación - Caso Práctico​ - Grupo Salinas
Llenar la Brecha de Talento y Liderazgo que Impulsará la Transformación del Mercado de Seguros Masivos

Importancia de los recursos humanos para apoyar la transformación del negocio masivo y cómo asegurar el capital humano necesario 

  • ¿Qué nuevas habilidades especializadas se necesitarán? 

  • Cómo reclutar y preparar al profesional híbrido ideal para el futuro: ¿Debería contratar externamente o desarrollar talento desde adentro?

  • El papel de los líderes de seguros:  Cómo ser un líder inspirador, creativo y proactivo capaz de desafiar, predecir, estar sincronizado con la transformación y liderar a través de la incertidumbre en el mundo post-pandémico

 

 

 

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INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO


16.05  Panel de Discusión – Casos Prácticos - Bupa Mexico

Change Management - Impulsando el Cambio Cultural en La Era Digital

Innovación y gestión del cambio: cómo gestionar eficientemente el cambio para evitar costos innecesarios

  • Principales desafíos prácticos y estrategias para gestionar el cambio (de mentes, cultura corporativa, ...)

  • ¿Cómo llevar a cabo y gestionar el proceso de cambio en una industria que es adversa al riesgo?

  • ¿Quién debe participar en la dirección interna de la estrategia de gestión del cambio: el CIO, CTO, Director de Estrategia, Director de Innovación, quién más?

  • Monitorear el progreso en el camino para garantizar que el cambio realmente esté sucediendo

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SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2021


 16.40  Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Masivos América Latina 2021 

Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

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16.45  Conclusiones de Cierre del Maestro de Ceremonias 

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16.50  Cierre de la Cumbre

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Sandra Gallegos

CEO, Risk Management /

Presidente 

GRUPO SALINAS /

ASOCIACIÓN MEXICANA DE ACTUARIOS

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Fabiana De Nicolo

Presidente

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Chief Commercial Officer / 

Director Comercial Nacional

SEGUROS DEL ESTADO S.A.

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Dante Tellez Guevera

Chief Data & Analytics Officer

(CDAO)

CHUBB

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Carolina Cabrera

Vice President Technology and Operations / 

Vicepresidente de Tecnologia y Operaciones

SEGUROS DEL ESTADO S.A.

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Ferran Díaz de Argandoña

Chief Executive Officer (CEO),

LATAM

EVICERTIA

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José Arriaga Murcia

Chief Information Officer (CIO) /

President of the IT Committee 

TOKIO MARINE COMPAÑÍA DE SEGUROS  /

ASOCIACIÓN MEXICANA DE

INSTITUCIONES DE SEGUROS (AMIS)

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Juan Carlos Llerena de Frutos

CMO - Director de Marketing y

Desarrollo de Negocio

EVICERTIA

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Victor Adriazola

Former Project Management Office

(PMO) & Strategy

RIMAC SEGUROS 

Y REASEGUROS

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Juan Torres

Regional Manager LatAm

BDEO

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José Arriaga Murcia

Chief Information Officer (CIO) /

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