Programa 2023

Segundo Día | Miércoles 25 de Octubre 2023

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​​IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DISRUPTIVAS Y SUS RESULTADOS 

 

EN SEGUROS MASIVOS

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08:00  "MEET & GREET" NETWORKING COFFEE
¡Interactue con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

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09:00  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, METLIFE

MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, METLIFE

 

El IMPACTO DE LA ERA DIGITAL EN EL NEGOCIO DE SEGUROS MASIVOS

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09:05  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Cómo la Tecnología está Cambiando el Negocio de los Seguros Masivos

Generando posibilidades de acceso, personalización, contacto y ganancia de escala a costos razonables, como nunca antes ha sido posible 

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• Revisión, actualización, optimización y automatización de procesos y actividades

• Identificación de riesgos e implementación de controles

• Eficiente uso de la información para toma de decisiones, agilizar sus tareas, ser más eficiente y finalmente más rentable

• Efectos futuros de la tecnología: ¿qué debe esperar?

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TECNOLOGÍAS EMERGENTES DE MÁS RELEVO

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09:40  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Que Tecnologías Emergentes Tienen Mayores Oportunidades en el Mundo de Seguros Masivos? 

¿Qué tecnologías innovadoras aportan mayor eficiencia y cuyo impacto en los próximos 15 años serán mas relevantes?

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• Tecnologías que hoy están siendo usadas con éxito, pero aun no han escalado (oportunidad de corto plazo) - el blockchain, la robótica, la computación cognitiva, los autos que se manejan solos, ...

• A cuales debemos estar atentos porque pueden irrumpir con éxito en nuestro mundo asegurador, y cuales tienen mas hype que resultados

• Tecnología digital que permiten altos niveles de personalización en marketing y diseño de productos - y que aumentan las oportunidades de crecimiento en nuevos mercados y grupos de clientes

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10:15  NETWORKING COFFE BREAK

 

​ASOCIACIÓN Y COMPROMISO CON INSURTECHS

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10:35  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS

​Insurtech: ¿Enemigos o Aliados?

Cómo los Insurtechs pueden ayudar a generar confianza y recrear relaciones positivas y duraderas con sus clientes

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• Permitir una experiencia de seguro altamente competitiva e ininterrumpida para los clientes, así como ofrecer un modelo de entrega rentable y con aversión al riesgo para las aseguradoras

• ​Creación de productos de seguros personalizados que se pueden lanzar rápidamente a escala, colocan al cliente y no al producto primero para impulsar la retención y atraer a nuevos clientes

• Ayudar a las aseguradoras a ahorrar tiempo y la inversión significativa de crear e implementar nuevas tecnologías

• Como integrar e incorporar con éxito nuevas capacidades digitales en sus operaciones en curso - través de adquisiciones y/o asociación con insurtechs ¿Qué hace que una asociación exitosa entre la aseguradora, la insurtech y el usuario final?

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Participantes:

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MARCEL FORT, Presidente Ejecutivo, SEGUROS DEL PICHINCHA

 

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HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS DIGITALES TRANSFORMACIONALES

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11:10  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

InsurTech 1

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11:20  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Insurtech 2

I

11:30  PRESENTACIÓN - CASOS PRÁCTICO

IInsurTech 3

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11:40  PRESENTACIÓN - CASOS PRÁCTICOS

InsurTech 4

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SOCIAL Y MÓVIL

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11:50  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

​Social y Móvil: Un Nuevo Paradigma de la Compra e Servicio de Post Venta de Seguros Masivos

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• El cambio en los comportamientos y hábitos de sus clientes y impacto en la venta y post venta de seguros 

• La importancia crítica de la “experiencia” del cliente a lo largo de toda la cadena del valor de los seguros

• Adaptando la venta y la experiencia ofrecida en general a la forma en que los clientes quieren comprar y ser atendidos - ofrecer métodos directos digitales de venta y servicio y múltiples formas de pago

• Móvil: un canal ideal para el servicio de compra y post venta, además de generar mejoras en la oferta de servicios (sobre todo por el proceso de información y gestión de reclamos de siniestros)

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12:25  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO 

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ANÁLISIS AVANZADO DE DATOS EN LA PRÁCTICA

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14:00  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO

Analytics: la Información como Base de la Transformación

Integrando los resultados de advanced data analytics en sus procesos de negocio para detectar oportunidades de negocio

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• El uso intensivo de grandes volúmenes de datos para analizar comportamientos, realidades, hechos, etc. y generar conocimiento predictivo - para promover la actuación y comportamientos alineados

• Modelado predictivo para tomar decisiones asertivas sobre el riesgo y los precios - para retener sus clientes y obtener resultados financieros y operativos exitosos

• La nube, la inteligencia artificial y el análisis de contenido

• Análisis ágil para cambios operativos rápidos: bajo costo, altos retornos y ganancias rápidas

• Unificación de enfoques analíticos para integrar datos, TI y negocios en los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas

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RIESGO CIBERNÉTICO

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14:35  PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Riesgos Cibernéticos para el Mercado de Seguros Masivos - ¿Están las Compañías de Seguros Preparadas para Enfrentar el Nuevo Escenario?

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• Cómo las tecnologías interconectadas pueden exponer su empresa y sus productos a mayores riesgos cibernéticos: Comprender los riesgos en múltiples puntos de contacto de canales y canales de distribución que no son propietarios

• ¿Cómo pueden las aseguradoras crear una protección más sólida para los datos clave, reducir el riesgo de marca y reputación y lograr un cumplimiento normativo más eficiente?

• La necesidad de un cambio de comportamiento: educar a su fuerza laboral y clientes sobre la privacidad de los datos y las prácticas de ciberseguridad

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15:10  NETWORKING COFFEE BREAK

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INNOVACIÓN

15:30  PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS

Como No Matar la Innovación

Como reafirmar su compromiso con la innovación y avanzar aprovechando las nuevas tendencias

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• Innovando en portales interactivos para asesores, apps para sus clientes finales, venta directa de seguros, micro-seguros, ...

• Como incorporar la innovación en todos sus procesos críticos

• Adaptando los modelos de negocios al nuevo entorno, a las nuevas exigencias de los clientes y a las posibilidades que tienen las compañías hoy en día y a las que tendrán en el futuro próximo

• Fomentar un ecosistema innovador con nuevos socios y bajo nuevos paradigmas que necesariamente se deben adoptar e incorporar, para estar a la vanguardia del negocio

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SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2024

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16:10  SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA PARA SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2024 - ANUNCIANDO AL GANADOR
Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

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16:20  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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16:30  FIN DE LA CUMBRE