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Programa

Segundo Día | miércoles 4 de Noviembre de 2020

 

​​IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DISRUPTIVAS Y SUS RESULTADOS 

EN SEGUROS MASIVOS

 

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09.00  Palabras de Apertura del Maestro de Ceremonias - Segundo Día

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TECNOLOGÍA Y ESCALABILIDAD

 

09.05  Presentación

Cómo la Tecnología Llevará a las Aseguradoras al Siguiente Nivel el Mercado de Seguros Masivos

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• El trinomio tecnología + consumidor + seguros

• Tecnologías que están marcando y marcarán el camino

• La digitalización ya es un hecho, el nuevo reto es la automatización

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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09.40  Presentación - Caso Práctico - Seguros del Estado

De La Estrategia y los Planes de Inversión a la Implementación

Definir una hoja de ruta estratégica clara para acelerar la transformación digital ahora

 

• Estrategias para lograr escalabilidad en el mercado de seguros masivos en la nueva era digital cada vez más competitiva

• ¿Dónde están las verdaderas oportunidades? ¿Cuáles son los más grandes retos y cómo superarlos?

• Innovaciones implementadas recientemente para acceder a nuevas rutas al mercado

• ¿Cuáles son los planes de inversión futuros para habilitar modelos de distribución digital con tecnología habilitada y por qué?

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10.15  Presentación - Caso Prácticos

Maximiza la Venta de Seguros Masivos Reduciendo el Riesgo de Reclamos

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• Tercero de confianza. agilidad, seguridad legalidad (mejores prácticas)

• Conoce a tu cliente, firma de modo rápido/sencillo y notifica legalmente

• Los nuevos canales, contratación a través de Whatsapp

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10:50  Break

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APRENDIZAJE DE MAQUINAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

 

11.10  ​Presentación - Caso Práctico

Incorporando IA y Aprendizaje de Maquinas para Racionalizar y Transformar el Proceso de Aseguramiento

¿Cómo pueden facilitar el proceso de seguros, impulsar la transformación digital y reducir los costos de seguros masivos?

 

• ¿Qué áreas de la industria de seguros pueden beneficiarse más de estas soluciones?

• Cómo se deben usar para crear una mejor experiencia del cliente y hacer que el proceso sea más eficiente

• ¿Cuáles son los resultados y el valor agregado inherente?

• Optimizando el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para establecer asociaciones estratégicas con los nuevos canales de distribución

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ASOCIACIÓN CON INSURTECHS

 

11.45  Presentación - Caso Práctico

Cómo los Insurtechs Pueden Ayudar a Generar Confianza y Recrear Relaciones Positivas y Duraderas con los Clientes
Permitir una experiencia de seguro altamente competitiva e ininterrumpida para los clientes, así como ofrecer un modelo de entrega rentable y con aversión al riesgo para las aseguradoras

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• Creación de productos de seguros personalizados que se pueden lanzar rápidamente a escala, colocan al cliente y no al producto primero para impulsar la retención y atraer a nuevos clientes

• Ayudar a las aseguradoras a ahorrar tiempo y la inversión significativa de crear e implementar nuevas tecnologías

• ¿Qué hace que una asociación exitosa entre la aseguradora, la insurtech y el usuario final?

• Impacto de estas relaciones en el papel del corredor

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ANÁLISIS AVANZADO DE DATOS EN LA PRÁCTICA

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12:20  Presentación - Caso Práctico

Integrando los Resultados de Análisis Avanzado de Datos en Sus Procesos de Negocio

Uso de análisis de datos para comprender cuáles son los canales, el tiempo, las ofertas y los mensajes mejor alineados con sus modelos de segmentación de clientes

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• Modelado predictivo: la herramienta crítica del actuario y el asegurador para tomar decisiones asertivas sobre el riesgo y los precios, con el objetivo de obtener resultados financieros y operativos

• Análisis predictivo para una estrategia de retención de clientes basada en datos

• Inteligencia artificial: optimiza el análisis de datos, contribuye a la clasificación de riesgos, reduce los costos y ofrece una mejor experiencia de usuario

• Análisis ágil "para cambios operativos rápidos: bajo costo, altos retornos y ganancias rápidas

• Unificación de enfoques analíticos para integrar datos, TI y negocios en los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas

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12.55  Almuerzo

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PRODUCTOS Y SERVICIOS PERSONALIZADOS

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14.00  Presentación - Caso Práctico

Tendencias e Innovaciones en Productos y Servicios en el Mercado de Seguros Masivos

La próxima generación de productos y servicios para el nuevo consumidor

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• Tendencias que definen nuevas demandas de productos y servicios

• ¿Cuáles serán las nuevas categorías de seguros masivos?

• ¿Qué tipos de productos y qué va a vender?

• Creación de valor real personalizado en sus productos y servicios indispensables para sus clientes

• Cómo la automatización inteligente puede ayudar a la creación de productos de verdadero valor para los clientes, mejorar la experiencia general del cliente y acelerar la reducción de costos​

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LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA

14.35  Presentación - Caso Práctico

Preparándose para los Crecientes Desafíos de la Ciberseguridad

Riesgos cibernéticos para el mercado de seguros masivos - ¿están las compañías de seguros preparadas para enfrentar el nuevo escenario?

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• Cómo las tecnologías interconectadas pueden exponer su empresa y sus productos a mayores riesgos cibernéticos: Comprender los riesgos en múltiples puntos de contacto de canales y canales de distribución que no son propietarios

• ¿Cómo pueden las aseguradoras crear una protección más sólida para los datos clave, reducir el riesgo de marca y reputación y lograr un cumplimiento normativo más eficiente?

• Seguro de riesgo cibernético: ¿Los productos / soluciones actuales de riesgo cibernético abordan adecuadamente los riesgos de seguridad?

• La necesidad de un cambio de comportamiento: educar a su fuerza laboral y clientes sobre la privacidad de los datos y las prácticas de ciberseguridad​

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15:10  Break

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TALENTO Y LIDERAZGO

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15.30  Presentación - Caso Práctico​ - Grupo Salinas
Llenar la Brecha de Talento y Liderazgo que Impulsará la Transformación del Mercado de Seguros Masivos

Importancia de los recursos humanos para apoyar la transformación del negocio masivo y cómo asegurar el capital humano necesario 

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• ¿Qué nuevas habilidades especializadas se necesitarán? 

• Cómo reclutar y preparar al profesional híbrido ideal para el futuro: ¿Debería contratar externamente o desarrollar talento desde adentro?

• El papel de los líderes de seguros:  Cómo ser un líder inspirador, creativo y proactivo capaz de desafiar, predecir, estar sincronizado con la transformación y liderar a través de la incertidumbre en el mundo post-pandémico​

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INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

16.05  Panel de Discusión – Casos Prácticos - Bupa Mexico

Change Management - Impulsando el Cambio Cultural en La Era Digital

Innovación y gestión del cambio: cómo gestionar eficientemente el cambio para evitar costos innecesarios

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• Principales desafíos prácticos y estrategias para gestionar el cambio (de mentes, cultura corporativa, ...)

• ¿Cómo llevar a cabo y gestionar el proceso de cambio en una industria que es adversa al riesgo?

• ¿Quién debe participar en la dirección interna de la estrategia de gestión del cambio: el CIO, CTO, Director de Estrategia, Director de Innovación, quién más?

• Monitorear el progreso en el camino para garantizar que el cambio realmente esté sucediendo​​

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SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2021

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 16.40  Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Masivos América Latina 2021 

Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

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16.45  Conclusiones de Cierre del Maestro de Ceremonias 

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16.50  Cierre de la Cumbre

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