Programa 2023
Segundo Día | Miércoles 25 de Octubre 2023
IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DISRUPTIVAS Y SUS RESULTADOS
EN SEGUROS MASIVOS
08:00 "MEET & GREET" NETWORKING COFFEE
¡Interactue con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!
09:00 PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, ASEGURADORA GLOBAL
MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, METLIFE
El IMPACTO DE LA ERA DIGITAL EN EL NEGOCIO DE SEGUROS MASIVOS
09:05 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Cómo la Tecnología está Cambiando el Negocio de los Seguros Masivos
Generando posibilidades de acceso, personalización, contacto y ganancia de escala a costos razonables, como nunca antes ha sido posible
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Revisión, actualización, optimización y automatización de procesos y actividades
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Identificación de riesgos e implementación de controles
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Eficiente uso de la información para toma de decisiones, agilizar sus tareas, ser más eficiente y finalmente más rentable
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Efectos futuros de la tecnología: ¿qué debe esperar?
TECNOLOGÍAS EMERGENTES DE MÁS RELEVO
09:40 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Que Tecnologías Emergentes Tienen Mayores Oportunidades en el Mundo de Seguros Masivos?
¿Qué tecnologías innovadoras aportan mayor eficiencia y cuyo impacto en los próximos 15 años serán mas relevantes?
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Tecnologías que hoy están siendo usadas con éxito, pero aun no han escalado (oportunidad de corto plazo) - el blockchain, la robótica, la computación cognitiva, los autos que se manejan solos, ...
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A cuales debemos estar atentos porque pueden irrumpir con éxito en nuestro mundo asegurador, y cuales tienen mas hype que resultados
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Tecnología digital que permiten altos niveles de personalización en marketing y diseño de productos - y que aumentan las oportunidades de crecimiento en nuevos mercados y grupos de clientes
10:15 NETWORKING COFFE BREAK
ASOCIACIÓN Y COMPROMISO CON INSURTECHS
10:35 PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Insurtech: ¿Enemigos o Aliados?
Cómo los Insurtechs pueden ayudar a generar confianza y recrear relaciones positivas y duraderas con sus clientes
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Permitir una experiencia de seguro altamente competitiva e ininterrumpida para los clientes, así como ofrecer un modelo de entrega rentable y con aversión al riesgo para las aseguradoras
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Creación de productos de seguros personalizados que se pueden lanzar rápidamente a escala, colocan al cliente y no al producto primero para impulsar la retención y atraer a nuevos clientes
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Ayudar a las aseguradoras a ahorrar tiempo y la inversión significativa de crear e implementar nuevas tecnologías
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Como integrar e incorporar con éxito nuevas capacidades digitales en sus operaciones en curso - través de adquisiciones y/o asociación con insurtechs ¿Qué hace que una asociación exitosa entre la aseguradora, la insurtech y el usuario final?
Participantes:
MARCEL FORT, Presidente Ejecutivo, SEGUROS DEL PICHINCHA
HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS DIGITALES TRANSFORMACIONALES
11:10 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
InsurTech 1
11:20 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Insurtech 2
I
11:30 PRESENTACIÓN - CASOS PRÁCTICO
IInsurTech 3
11:40 PRESENTACIÓN - CASOS PRÁCTICOS
InsurTech 4
SOCIAL Y MÓVIL
11:50 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Social y Móvil: Un Nuevo Paradigma de la Compra e Servicio de Post Venta de Seguros Masivos
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El cambio en los comportamientos y hábitos de sus clientes y impacto en la venta y post venta de seguros
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La importancia crítica de la “experiencia” del cliente a lo largo de toda la cadena del valor de los seguros
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Adaptando la venta y la experiencia ofrecida en general a la forma en que los clientes quieren comprar y ser atendidos - ofrecer métodos directos digitales de venta y servicio y múltiples formas de pago
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Móvil: un canal ideal para el servicio de compra y post venta, además de generar mejoras en la oferta de servicios (sobre todo por el proceso de información y gestión de reclamos de siniestros)
12:25 NETWORKING LUNCH / ALMUERZO
ANÁLISIS AVANZADO DE DATOS EN LA PRÁCTICA
14:00 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Analytics: la Información como Base de la Transformación
Integrando los resultados de advanced data analytics en sus procesos de negocio para detectar oportunidades de negocio
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El uso intensivo de grandes volúmenes de datos para analizar comportamientos, realidades, hechos, etc. y generar conocimiento predictivo - para promover la actuación y comportamientos alineados
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Modelado predictivo para tomar decisiones asertivas sobre el riesgo y los precios - para retener sus clientes y obtener resultados financieros y operativos exitosos
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La nube, la inteligencia artificial y el análisis de contenido
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Análisis ágil para cambios operativos rápidos: bajo costo, altos retornos y ganancias rápidas
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Unificación de enfoques analíticos para integrar datos, TI y negocios en los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas
RIESGO CIBERNÉTICO
14:35 PRESENTACIÓN - CASO PRÁCTICO
Riesgos Cibernéticos para el Mercado de Seguros Masivos - ¿Están las Compañías de Seguros Preparadas para Enfrentar el Nuevo Escenario?
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Cómo las tecnologías interconectadas pueden exponer su empresa y sus productos a mayores riesgos cibernéticos: Comprender los riesgos en múltiples puntos de contacto de canales y canales de distribución que no son propietarios
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¿Cómo pueden las aseguradoras crear una protección más sólida para los datos clave, reducir el riesgo de marca y reputación y lograr un cumplimiento normativo más eficiente?
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La necesidad de un cambio de comportamiento: educar a su fuerza laboral y clientes sobre la privacidad de los datos y las prácticas de ciberseguridad
15:10 NETWORKING COFFEE BREAK
INNOVACIÓN
15:30 PANEL DE DISCUSIÓN - CASO PRÁCTICOS
Como No Matar la Innovación
Como reafirmar su compromiso con la innovación y avanzar aprovechando las nuevas tendencias
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Innovando en portales interactivos para asesores, apps para sus clientes finales, venta directa de seguros, micro-seguros, ...
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Como incorporar la innovación en todos sus procesos críticos
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Adaptando los modelos de negocios al nuevo entorno, a las nuevas exigencias de los clientes y a las posibilidades que tienen las compañías hoy en día y a las que tendrán en el futuro próximo
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Fomentar un ecosistema innovador con nuevos socios y bajo nuevos paradigmas que necesariamente se deben adoptar e incorporar, para estar a la vanguardia del negocio
SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA - SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2024
16:10 SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA PARA SEGUROS MASIVOS AMÉRICA LATINA 2024 - ANUNCIANDO AL GANADOR
Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!
16:20 CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
16:30 FIN DE LA CUMBRE